Solicitan intervención del Senado ante crisis de Nueva EPS en el Cesar
La representante de los usuarios de Nueva EPS y delegada regional norte, Esperanza Arias Callejas, solicitó la intervención de la Comisión Séptima Constitucional Permanente del Senado de la República ante la crisis que, según denuncia, enfrentan los afiliados del régimen subsidiado de la entidad en el departamento del Cesar.
En la comunicación, fechada el 29 de julio de 2026, la veedora nacional en salud asegura que desde diciembre de 2025 se ha presentado un deterioro progresivo en la prestación de los servicios, reflejado en demoras en la entrega de medicamentos e insumos médicos, interrupción de tratamientos y barreras administrativas que afectan principalmente a pacientes con enfermedades de alto costo, patologías crónicas, enfermedades huérfanas, personas con discapacidad, adultos mayores, pacientes oncológicos, renales, trasplantados y con diagnósticos de salud mental.
De acuerdo con el documento, la situación ha provocado el agravamiento del estado de salud de numerosos pacientes, incrementando las atenciones por urgencias, las hospitalizaciones y los ingresos a unidades de cuidados intensivos que, según la representante de los usuarios, pudieron evitarse con una atención oportuna.
La solicitud también expresa preocupación por el inicio de operaciones de un nuevo operador para la dispensación de medicamentos en el Cesar, previsto para el 1 de agosto de 2026. Arias Callejas señala que persisten dudas sobre la infraestructura, la logística para la distribución de medicamentos, especialmente aquellos que requieren cadena de frío, y las garantías para que la transición no afecte la continuidad del servicio.
Como parte de la petición, la representante expone el caso de una adulta mayor afiliada a Nueva EPS, sobreviviente de cáncer de mama y en condición de discapacidad, quien, pese a contar con órdenes médicas para atención domiciliaria y suministro de insumos, continúa sin recibir los servicios requeridos. Asimismo, indica que, aunque la Superintendencia Nacional de Salud emitió actuaciones para proteger sus derechos, estas aún no se han materializado.
Finalmente, Esperanza Arias solicitó a la Comisión Séptima promover un espacio de articulación con el Ministerio de Salud, la Superintendencia Nacional de Salud y la administración interventora de Nueva EPS para conocer las acciones que permitan restablecer la adecuada prestación de los servicios en el Cesar, garantizar el suministro oportuno de medicamentos y hacer seguimiento a los casos de mayor riesgo.