Las cinco EPS con más quejas en Cesar
De las 3081 quejas registradas durante el 2017, cinco EPS encabezan el listado con mayor insatisfacción por parte de los usuarios. Salud Vida lidera las quejas con 484, le siguen Cajacopi con 424, Comparta con 416 y Nueva EPS con 391 y Barrios Unidos de Quibdo Ess Ambuq con 330.
En el ranking de las EPS con mayor número de peticiones, quejas y reclamos (PQR) en todo el departamento durante el 2017 aparecen 14 en total, siendo Sanitas EPS la que registra el menor número, solo 14.
Dilatación en la autorización de servicios es la queja más recurrente en todos los municipios donde operan las EPS. La mayoría de los reclamos obedecen a la demora en la referencia y contrarreferencia, la demora y falta de oportunidad en la asignación de citas con especialistas, así como en la programación de procedimientos quirúrgicos, y en la autorización de exámenes de laboratorio o diagnóstico.
Este es el listado completo
