Plan 100 de Supersalud superó las 1.000 inspecciones y redujo en 22 % las quejas por medicamentos
La estrategia Plan 100 de la Superintendencia Nacional de Salud superó las 1.000 inspecciones a dispensarios de medicamentos y contribuyó a una reducción superior al 22 % en las reclamaciones por fallas en la entrega de medicamentos, según informó la entidad al presentar un balance de los resultados alcanzados con el fortalecimiento de las acciones de inspección y vigilancia.
De acuerdo con la Superintendencia, el comportamiento de las quejas comenzó a cambiar tras la puesta en marcha del plan, después de que el más reciente informe de la Contraloría General de la República evidenciara que las reclamaciones por medicamentos venían en aumento frente al año anterior. La entidad explicó que el incremento de las visitas permitió verificar directamente las condiciones de entrega de los tratamientos a los usuarios y exigir correctivos cuando fue necesario.
“Cuando comenzamos las visitas encontramos situaciones que no podían seguir ocurriendo. En algunos dispensarios había medicamentos disponibles, pero no se les entregaba a los pacientes. Por eso pasamos de realizar visitas puntuales a desplegar una estrategia nacional de inspección para verificar, exigir correctivos y garantizar que los usuarios reciban oportunamente sus tratamientos», afirmó el superintendente nacional de Salud, Daniel Quintero Calle.
La estrategia fue concebida inicialmente para inspeccionar 100 dispensarios en un tiempo récord. Sin embargo, su alcance se amplió hasta superar las 1.000 visitas en distintas regiones del país, lo cual ha permitido identificar irregularidades, ordenar acciones de mejora y reforzar la vigilancia sobre los gestores farmacéuticos y las EPS.
El superintendente anunció que la meta es alcanzar 1.200 dispensarios inspeccionados antes de finalizar el actual periodo de Gobierno, con el propósito de continuar fortaleciendo la supervisión sobre la entrega oportuna de medicamentos a los pacientes en todo el territorio nacional.
“La instrucción ha sido fortalecer la capacidad de vigilancia de la Superintendencia para que las EPS y los gestores farmacéuticos respondan oportunamente y los medicamentos lleguen efectivamente a quienes los necesitan. Los resultados demuestran que sí es posible mejorar cuando el Estado ejerce una inspección permanente y actúa de manera oportuna», concluyó Daniel Quintero Calle. Con RSF